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    供熱宣講進社區 溫暖護航“零距離”

    作者:  來源:通惠集團微信公眾號  發布時間:2024-01-05 

    提升公司供熱服務品質,全力做好今冬供熱服務工作,不斷提升熱用戶的“滿意指數”,熱力公司于1月5日與濱河街道聯合開展了“供熱宣講進社區 ”供熱技術交流培訓會。

    培訓現場,熱力公司供熱技術人員向參加培訓的街道、社區物業、熱用戶詳細講解了康巴什熱源、熱網分布現狀和長遠規劃,今冬供熱服務保障方案及措施,科普了室內供熱設施組成部分、工作原理及日常保養的方法,分析了街道管轄小區內暖氣不熱的幾種常見問題及自行解決的辦法,現場對暖氣過濾器清洗進行模擬演示,讓參訓人員更直觀地掌握供熱設施日常維護的操作要領,提高了科學用熱的應急處置能力。同時現場發放了《安全用熱知識手冊》,與居民“零距離”進行溝通交流,收集了參訓人員對供熱企業的寶貴意見和良好建議,形成了良好的互動氛圍。

    通過開展此次供熱技術交流培訓會,進一步緊密了供熱企業、街道、熱用戶之間的聯系,加深了熱用戶關于涉暖原理、常識的認識,有效鞏固和擴大了用熱服務共識,收獲了街道、物業、社區居民代表的一致好評和肯定。下一步,熱力公司將做好供熱“貼心服務”作為服務用戶的“指揮棒”,發揮社企聯結紐帶,共建互助、難題共解,全面提升供熱服務品質,構建和諧穩定、健康有序的供用熱關系,以扎扎實實的行動為城市供熱、為用戶暖心。


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